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共赢、共创网友,你好!由于我市市政供水管网供水压力较高,市区普遍都达到0.3Mpa左右,远远高于国家有关标准0.14Mpa的规定,加上市区很多供水管网比较残旧,爆管相对较多,对于停水时间长超过24小时、或影响范围大的,我公司都根据《城镇供水服务》(GB_T32063-2015)第5.9.1款“ 突发爆管等事故造成停水时,供水单位应在组织抢修的同时告知客户。停水超过24h时,宜采取临时措施向居民供水”的规定,免费向影响范围的小区应急送水。目前,我公司严格按此规定实施免费送水。对于停水维修时间短、影响范围较小的突发性临时停水,我公司暂未具备条件做到送水到小区,以后将努力改进,尽量满足市民用水需要。不便之处,敬请谅解。 |
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