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致广大市民:
现就线上预约购买口罩活动存在问题和建议解答如下:
一、建议活动改为摇号购买方式,这样看运气人人都有机会摇到口罩,对大家都公平。
答:目前我司正在努力协调各方,增加口罩供应量。目前系统没有摇号功能,开发需要时间,我司将抓紧时间完善和改进预约系统。
二、老人家的动作相对迟缓,肯定拼不过年轻人的手速,建议为老年人开通绿色通道。
答:应群众呼声,我司将为65岁以上(含65岁)老人开放预约绿色通道,该通道每天于19点至21点开放预约登记,次日进行抽签100名中签人员,结果在“茂名大参林”微信服务号和双山店公示,届时中签者请到大参林双山二路店凭身份证核销购买口罩。
三、建议增加限制预约机制,设定每人5天内只能预约购买一次。
答:目前系统设置已是每个号预约时间间隔为7天预约购买一次。
四、为什么我扫预约的二维码一直都是关闭状态。
答:请关注“茂名市市场监督管理局”微信公众号进行预约购买,该公众号为唯一官方指定渠道。
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